（本文摘自土木在線論壇）
用戶為什么不能取用暖氣中的水？
暖氣的熱量靠采暖系統中熱水的循環來實現，若取用暖氣水，極易造成供熱系統因缺水無法供熱，影響供熱效果，嚴重的易造成停熱事故。另外，暖氣水中含有大量的化學試劑，用于水的軟化和管道的保養，取暖氣水用于生活用水，會有害身體健康。

為什么用戶需要了解一些基本的供熱知識？
因為供熱設施結構復雜，管道內部介質有較高的溫度和壓力，為了安全用熱，用戶應了解和掌握一般的供熱常識，當遇到問題時便于及時、正確的處理和反映，避免和減少供熱事故的發生。

壁掛爐的耗電量大嗎？
壁掛爐的主要用電部件是排風機和循環水泵，壁掛爐的額定耗電量一般在100~200W之間，不同的產品的耗電量有所不同，可詳細查閱各產品的產品使用說明書。

壁掛爐內的膨脹水箱的作用是什么？
吸納密閉系統內的水因溫度發生變化而產生的膨脹量，保持系統壓力穩定。

用戶為什么不能遮蓋暖氣？
加上“包裝”的散熱設施，首先影響了熱的傳導、對流和輻射作用，從而影響了供熱效果，經過實驗，有“包裝”比沒有“包裝”室溫大約低三度。另外，不能及時發現暖氣設施故障和不便于檢查檢修，如果室內要裝修，為便于維修供熱設施。建議采用整體移動式裝飾罩。

壁掛爐采暖系統會發生結垢嗎？
在采暖系統密閉良好的情況下，采暖系統初次注入的水量一定，產生的水垢微乎其微，不會對采暖系統產生危險。

為什么不能擅自改裝采暖設施？
(1)居民室內采暖系統是嚴格根據技術規范設計、施工、安裝的，擅自改動采暖設施，容易導致水力失調，影響供熱效果。
(2)居民自己改裝采暖設施，因缺乏必要的施工安裝工具和經驗，容易損害供熱設施，當設備充水時容易出現跑冒滴漏，影響正常供熱，嚴重的還會損害財產，給自身及他人造成經濟損失。
為什么采暖系統要設自動排氣閥？
采暖系統在運行中，管道內部殘留的氣體往往存在系統的高點，而當這些氣體積累到一定程度就會產生“氣塞”阻礙水的流動，導致散熱器不熱。因此，在采暖系統中的高點要加自動排氣閥。有個別用戶出于美觀考慮，擅自去掉自動排氣閥，導致整個單元不熱。

為什么暖氣要設手動排氣閥？
集中供熱是靠熱水的傳遞來實現的，而熱水中夾帶的氣體，可能積累在散熱器內，尤其是樓頂層散熱器不能正常散熱，并出現一半熱一半涼現象，甚至不熱。因此，散熱器要設手動排氣閥。但由于手動排氣閥材料比較脆弱、易斷，因此，手動排氣閥的排氣操作，用戶不得隨意操作，操作時不要用力過大。

為什么采暖管道要定期檢查？
供熱設施在使用過程中，受外界環境的影響，其管材、管件的使用壽命將發生變化。例如：衛生問的采暖設施由于環境潮濕，使用壽命就要縮短，而臥室等干燥房間，使用壽命就要延長．為安全供熱，用戶對室內供熱設施要定期檢查，發現問題及時向所在供熱單位反映，檢查周期通常為每年兩次，及供熱前一個月的外觀檢查和供熱開始的密封性檢查，特殊情況除外。